Hospitality Masterclass - Luxury Concierge

15 capitoli    50 min

Hospitality Masterclass

Santi Roggio Head Concierge del Grand Hotel Timeo, A Belmond Hotel, introduce “Il Concierge in un 5* Lusso

 39 €

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Capitolo 1: L'inizio

COSA IMPARERAI?

Nell’epoca del grand tour i giovani nobili europei viaggiavano per il continente per ampliare il proprio bagaglio culturale. Immaginate questi viaggi in carrozza, duravano mesi e durante questi mesi era necessario fare delle soste qua e là in una locanda che si trovava sulla via. I locandieri, allora, erano i proprietari delle locande ma anche gli chef, i camerieri, i governanti. Parlavano con ogni avventore e conoscevano ogni angolo del proprio territorio. Loro sono stati i primi a impersonare l’essenza di un concierge.

Oggi il Concierge rappresenta un “creatore di esperienze tailor made”, dove le esigenze del cliente vengono ascoltate e curate con attenzione.

Vi sveleremo i segreti di questo ruolo, spesso coperto dal mistero e vi faremo entrare nella mente di uno dei migliori Concierge d’Italia.

Capitoli del corso

Accesso illimitato al corso H/24
Accesso da mobile o desktop
Certificato di completamento
Opportunità lavorative post corso
Formazione a 5 Stelle Lusso